FAQ

  • Puis-je payer directement sur le site Primoloisirs ?

    Oui, je peux payer directement sur le site lorsque l’option « Ajouter au Panier » figure sur l’offre.
    Pour certaines offres, vous serez redirigé vers le site du partenaire et le paiement s’effectuera sur le site du partenaire.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés sur le site Primoloisirs ?

    Lorsque je paie directement sur le site, je peux payer :

    • Par Carte Bleue, le paiement est sécurisé
    • Par Chèque ou Chèques Vacances ANCV. La commande est traitée à réception du paiement. Nous vous conseillons d’opter pour un envoi par lettre suivie ou recommandée avec accusé de réception.
  • En quoi consistent l’affiliation directe, l’affiliation par code ? l’achat direct ? la réduction proxi ?

    Lorsque je paie directement sur le site, je peux payer :

    • Affiliation directe : vous êtes redirigé vers le site du partenaire et la réduction est automatiquement prise en compte. Vous avez juste à choisir l’offre qui vous intéresse.
    • Affiliation par code : un code de réduction, visible uniquement par vous lorsque vous êtes connecté, vous est communiqué. Il suffit de renseigner ce même code sur le site du partenaire, généralement au moment du paiement, et votre réduction est calculée
    • Achat direct : il vous suffit d’ajouter le nombre d’articles au panier. Vous pouvez payer directement sur Primoloisirs.
  • Un code de réduction ne fonctionne plus ?

    Il se peut que certains codes de réduction soient réinitialisés par nos partenaires lorsque ces codes sont visibles sur des sites publics. Un autre code est alors communiqué. Si vous constatez qu’un code de réduction ne fonctionne plus, merci de contacter serviceclient@conseilce.fr
    Certains codes de réduction ont une durée limitée dans le temps. Si vous constatez qu’un code de réduction ne fonctionne plus, merci de contacter serviceclient@conseilce.fr

  • Liste de souhaits

    Une offre vous plaît mais vous souhaitez prendre le temps de la réflexion ? Cliquez sur le cœur pour ajouter l’article à votre liste de souhaits qui permettra de la conserver. Vous retrouverez cette offre à votre prochaine connexion.

  • Comment fonctionne le moteur de recherche ?

    Les offres disponibles sur Primoloisirs sont réunies sur le moteur de recherche de la page d’accueil.
    Disons que vous souhaitez partir à Argelès, avec un budget de 250 euros ?
    C’est très simple. Tapez Argelès dans la barre de recherche. Cliquez sur Filtres et renseignez votre budget, ici, 250 euros.
    Vous aurez accès aux offres de locations, campings et séjours correspondant à votre recherche.

  • Que sont les centrales de réservation campings, locations, séjours ?

    Pour chacune de ces catégories, les offres sont gérées par un partenaire spécialisé qui calcule automatiquement les réductions auxquelles vous avez droit.
    Par ailleurs, un numéro de téléphone destiné spécialement aux adhérents Primoloisirs est mis à votre disposition.

  • Les offres de campings, de séjours et de locations proposées par la centrale de réservation et par les partenaires sont-elles les mêmes ?

    Non, pas forcément. C’est pourquoi nous vous invitons à consulter les procédures des partenaires et comparer les offres.

  • J’ai réservé via la centrale de réservation et souhaite régler mon séjour par chèque ou chèques vacances, à quelle adresse dois-je envoyer mon paiement ?

    A l’adresse qui figure sur mon bon de commande généré à la fin de ma réservationon, pas forcément. C’est pourquoi nous vous invitons à consulter les procédures des partenaires et comparer les offres.

  • Qu’est-ce que l’offre Proxi ?

    L’offre Proxi vous permet de bénéficier des offres de « proximité ». Utilisant la géolocalisation, nous vous permettons d’avoir accès aux offres à côté de chez vous. Un commerçant de votre quartier ? Un plombier ? Une salle de jeux ?... tous sont susceptibles d’être référencés.
    Surtout, vous pouvez participer et inviter un commerçant, artisan ou autre à s’inscrire sur notre offre de proximité. Il suffit de lui envoyer le lien suivant www.primoloisirs.com ou de soumettre votre suggestion sur « Je rêve d’une offre »

  • Dois-je payer sur le site pour bénéficier de l’offre Proxi ?

    Non, vous n’avez pas besoin de payer pour bénéficier d’une offre Proxi. Il suffit de cliquer sur l’offre voulu, un bon comportant un QR Code est généré automatiquement. Vous pouvez alors soit imprimer ce bon ou bien le conserver sur votre smartphone.
    Il vous suffit de le présenter chez le partenaire qui vous appliquera la remise prévue.

  • Comment fonctionnent les commandes de parfums ?

    Les commandes de parfum s’effectuent de deux façons selon qu’il s’agit d’une commande individuelle ou groupée.

    • Commande individuelle

      Distriparfum : Après avoir créé votre compte sur le site de notre partenaire, vous pouvez passer votre commande normalement. Vous serez reconnu en tant qu’adhérent Primloisirs.
      Nb. Des frais de transactions peuvent être appliqués. Dans ce cas, merci de nous en informer par mail à l’adresse suivante : serviceclient@conseilce.fr afin que nous procédions au remboursement.

    • Commande groupée

      Parfumerie : la commande s’effectue par votre CE qui centralise la commande qui doit être d’un minimum de 300 euros.

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